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TERMS OF
SERVICE利用規約

mahna mahna plus
写真撮影スタジオ 利用規約

             

2019年10月 17日 最終改訂

1.本規約の適用
(1)

この規約は、株式会社マナマナ(以下「弊社」といいます。)がmahna mahna plusの衣装レンタルショップ併設の撮影スタジオ(以下「本スタジオ」といいます)において提供する写真撮影サービス(以下「本サービス」といいます。)を利用するお客様(以下「お客様」といいます。)および本サービスにかかるウェブサイトの利用者に適用されます(以下「本規約」といいます。)。

(2)

本スタジオは、本スタジオのウェブサイト(URL:https://mahnaphoto.com/ 以下「本ウェブサイト」といいます。)上で公開することにより、本規約を変更することができます。本規約の変更後に本サービスまたは本ウェブサイトを利用することにより、お客様および本ウェブサイトのユーザーは、変更後の本規約に同意したものとみなします。

2.本サービスについて
(1)                  

本サービスは、本スタジオにおいて専門のカメラマンがお客様の写真を撮影し、その画像データまたは現像した写真をご提供するサービスです。

(C)

お客様は、本サービスを本スタジオへの電話または本ウェブサイト上で事前に予約し、予約日時に本スタジオにお越しいただくことにより、本サービスを利用することができます。

(3)

お客様は、本スタジオに併設する衣装レンタルショップにおいて、撮影時に着用する衣装のレンタルを受けることができます。衣装の破損及び汚損については、本規約のほか、弊社のレンタルサービス約款が適用されます。

3.予約について
(1)                  

お客様は写真撮影を希望される日の90日前から、写真撮影日時の予約を行うことができます。予約可能な日時は本スタジオに電話でお問い合わせいただくか、本ウェブサイト上で確認することができます。予約受付の際は電話、本ウェブサイト上にて写真撮影の日時をご指定いただきます。

(2)                  

お客様が事前に予約した日時の変更を希望するときは、予約した日時の24時間前までに本スタジオに電話でご連絡いただくか、本ウェブサイト上で手続することにより、ご予約の日時を無料で変更することができます。ただし、1回のご予約に対して2回以上の変更をされる場合、または予約日時の24時間前以降の変更については、ご予約いただいたプラン料金と同額の変更手数料を請求する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

(3)                  

お客様がご予約をキャンセルしたいときは、予約日時の24時間前までに本ウェブサイトまたは本スタジオへの電話にてキャンセルを行なってください。予約した日時から24時間前以降のキャンセルについては、ご予約いただいたプラン料金と同額のキャンセル料金が発生致します。なお、キャンセルが度重なるお客様については、本サービスの提供・ご予約をお断りする場合がありますので、ご了承ください。

(4)

以下に定めるプラン及びオプションに関しては、前号にかかわらず、次に定めるキャンセル料金を適用します。 別表記載の「スペシャルスタイリングプラン」及び「ヘアメイク」、「着付け」、「衣装取り寄せ」オプションについて
a 予約日時から48時間前以降にキャンセルのご連絡をいただいた場合予約したプランまたはオプションの料金の50%
b 予約日時から24時間前以降にキャンセルのご連絡をいただいた場合予約したプランまたはオプションの料金の100%

4.本サービスの内容及び利用料金
(1)

弊社は、お客様の写真撮影とともに、衣類、バッグ、靴、小物などのファッションレンタルサービスをご提供しています。

(2)

お客様は、事前にご予約いただくことで、写真撮影のみのベーシックプランから、ファッションレンタルと写真撮影がセットになったお得なプラン、ヘアセットなどの各種オプションが付帯したプランなど、お好みに合わせたプランをご利用いただけます。

(3)

各種プラン及びオプションメニューに含まれるサービスや商品の内容、写真または画像データのご提供方法、標準的な撮影時間等の詳細ならびにご利用料金は、本利用規約の別表に定めるとおりです。

(4)

お客様が各種プラン及びオプションメニューをご予約されたときは、別表記載のご利用料金に同意されたものとみなされます。

(5)

別表記載のご利用料金やサービス内容は、キャンペーン期間中などに一時的に変更されることがあります。これらの変更に関する情報は、本ウェブサイトにて告知いたしますので、ご予約の際は事前にご確認頂けますようお願いいたします。

5.保証等の否認
(1)

弊社は、お客様に最大限満足いただけるように留意して本サービスを提供いたしますが、撮影した写真の出来映えや提供した物品がお客様の好みやご要望に添えない場合があります。

(2)

弊社は、本サービスに関連してお客様に提供する写真及びその画像データがお客様のご利用目的に合致するものであることの保証はいたし兼ねます。

6.著作権について
(1)

本スタジオで撮影されたお客様の写真またはその画像データ(以下「写真等」といいます。)が著作権法(昭和四十五年法律第四十八号)に定める著作物に該当する場合、当該写真等の著作権は弊社に帰属します。ただし、弊社は、お客様の事前の承諾のない限り、本スタジオで撮影した写真等の著作権を、弊社の本サービス以外の事業のために利用し、公開し、または第三者に譲渡しません。

(2)

お客様が個人的な目的のために写真等を複製、配布、公開等する場合、その利用に一切の制限はなく、弊社がお客様の利用行為に対して、著作権を主張し、または著作者人格権を行使することはありません。

(3)

お客様以外の本ウェブサイトのユーザーは、本ウェブサイトに掲載された写真等を、著作権者である弊社の承諾なく利用してはならないものとします。

7.肖像権について
(1)

写真等に含まれるお客様の肖像に関する肖像権は、すべてお客様に帰属します。

(2)

弊社は、本サービスまたは弊社の他のサービスの宣伝のために、お客様から承諾を得て、お客様の肖像が撮影された写真等を、本ウェブサイト、チラシ、ポップ等に掲載して利用することができるものとします。

8.注意事項

本サービスのご利用にあたり、お客様は次の注意事項を理解し、遵守するものとします。

(1)

本スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故については、弊社に故意または重過失がない限り責任を負いかねます。特に小さなお子様からは目を離されないようご注意をお願いします。

(2)

お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等については、弊社に故意または重過失がない限り責任を負いかねます。

(3)

悪天候や交通機関の規制等、やむを得ない事情により店舗の営業ができないときは、別日程、別時間帯で撮影をご案内させていただくことがあります。

(4)

お客様の過失による備品・設備、衣装の汚損は、相応の弁償をしていただきます。

(5)

お客様が予約の時間に遅刻し、本スタジオのスタッフにおいて十分な撮影時間が確保できないと判断したときは、別の日程をご案内する場合があります。

9.撮影時の禁止事項本

サービスまたは本ウェブサイトのご利用にあたり、次の各行為は禁止されています。万一、禁止事項に違反する行為がなされたときは、本サービスのご利用をお断りする場合があります。

本サービスのご利用にあたり、お客様は次の注意事項を理解し、遵守するものとします。

(1)

他人へのなりすましその他お客様情報を偽る行為

(2)

本スタジオの事前の承諾なく、個人的な利用以外の目的(商用目的等)にて、写真等の複製、配布、販売、公開等を行うこと

(3)

わいせつその他公序良俗に反する行為

(4)

衣装や器物の損壊、大声や暴力などの他のお客様の迷惑となる行為

(5)

本スタジオのスタッフに対する嫌がらせその他の違法行為

(6)

刃物や火薬、ガソリンなどの危険物の持ち込み

(7)

本ウェブサイト、サーバまたはデータベースに対する違法な攻撃

(8)

弊社の評判や信用を貶める行為

10.お客様情報の取り扱いについて

弊社は、お客様の個人情報を、弊社のプライバシーポリシー(URL:https://mahnaphoto.com/privacy )に基づき、適切に取り扱うものとします。

11.免責
(1)

天災地変等の不可抗力その他弊社の責に帰し得ない事由により本サービスの提供が不可能または著しく困難となったときは、弊社は、事前の予告なく本サービスを一時中止し、または取りやめることができるものとします。この場合、弊社はお客様に対して、一切の責任を負いません。

(2)

弊社は、本スタジオ内で発生した事故、盗難等に関して、弊社に故意または重過失のない限り、一切の責任を負いません。

(3)

弊社は、本サービスを通じてお客様にご提供する写真、画像データ、販売する物品及びレンタル商品に何らかの不具合等があった場合でも、弊社において明らかな過誤等がない限り、返品、返金、損害賠償等の責任を負いません。但し、弊社の故意または重過失により、写真または画像データの取り違え、著しい汚損、第三者の権利侵害、データの欠損もしくはウイルスの混入などが生じた場合は、この限りではありません。

(4)

弊社は、やむを得ない事情があるときは、お客様に通知することにより、予約日時を変更し、または本サービスの提供をとりやめることができるものとします。この場合、弊社に故意または重過失がない限り、お客様は弊社を免責するものとします。

(5)

万一、弊社がお客様またはお客様以外の第三者に対して法律上の損害賠償義務を負う場合であっても、その賠償金額は、お客様が利用されたプランとオプションサービスの本体価格と同額を上限とすることにつき、お客様は予め異議なく承諾するものとします。

12.違反時の措置
お客様または本ウェブサイトのユーザーが本規約に違反したときは、弊社は本サービスの提供を行わず、またこれにより損害を被ったときは、違反者はその損害を賠償するものとします。
13.準拠法・管轄裁判所
本規約は日本法に準拠します。また、本規約に関する紛争は、訴額及び手続に応じて、弊社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
               
附則(2019年10月17日)
               
この規約は2019年10月17日から実施いたします

レンタルサービス約款(マナマナプラス)

2019年9月6日 最終改定

1. 定義
(1)本約款

この約款のことをいいます。

(2)レンタルサービス

弊社が会員に対して提供するファッションアイテム(以下「商品」といいます。)の貸出しサービスのことをいいます。


(3)レンタル

弊社から会員への商品の貸出しのことをいいます。


(4)基本レンタル期間

会員が1度のレンタルの注文で商品をレンタルすることのできる期間として弊社が定める期間のことをいいます。具体的には弊社商品発送日(店舗からのお持出し日)の翌日(但し、本州を除く地域は翌々日)から2泊3日の期間を指すものとします。


(5)基本レンタル料金

会員が基本レンタル期間内に弊社からレンタルを受けた商品を返却する場合の料金をいいます。なお、特に明記しない限り、本約款における各種料金の額は税抜き価格を指すものとします。


(6)延長料金

本約款第9項に定める延長料金をいいます。


(7)レンタル料金

基本レンタル料金に延長料金を加えた合計をいいます。


(8)トータル料金

レンタル料金にクリーニング及び修繕にかかる費用並びに返却不能商品の売買代金相当額の弁償金を加えた合計をいいます。


(9)レンタル契約

会員がレンタルサービスを利用して弊社から商品のレンタルを受けるに当たり、会員と弊社との間で成立するファッションレンタル契約のことをいいます。レンタル契約には本約款の規定が適用されます。


(10)キープ

会員がレンタルを受ける商品を予約注文することをいいます。なお、オンラインストアご利用時のキープの確定のためには、弊社からの注文確定の返答の手続が必要になりますので、ご注意ください。


2. 総則
(1)

本約款はマナマナプラスのレンタルサービスを利用される会員に適用されます。

(2)

本約款における用語の意味は前項に定めるほか、サービス会員規約の定義に従うものとします。

3. レンタルサービス
(1)

弊社は、本約款の定めに従い、会員に対し、被服、靴、鞄、アクセサリー等の商品をレンタルします。これに対し、会員は、レンタル期間に応じた基本レンタル料金を支払うことで、弊社から商品のレンタルを受けることができます。

(2)

会員は、原則前払いにて基本レンタル料金を支払うとともに、返却にあたり基本レンタル期間内にレンタルした商品を弊社が定める運送会社の運送サービスを利用して発送していただく必要があります。この際、会員が返却手続きを行った日時は、運送会社による当該商品の引渡日時の記録により判断します。期間を超過した場合は所定の延滞料金が発生します。

(3)

前項において、弊社が定める手続き以外の方法で返却した場合、配達日数の増加、配送料などの過分、商品の破損や紛失、遅配もしくは誤配など、一切の損害及び損失は全て会員の責任によるものとし、会員はその費用を弊社に支払うものとします。

4. 営業日及び営業時間等
(1)

弊社店舗の営業日及び営業時間は、小田急百貨店新宿店に準じます。

(2)

弊社のオンラインストアにおけるお問い合わせ対応時間は、土曜日、日曜日、年末年始及び祝祭日を除く午前10時から午後7時までです。

5. レンタル契約の成立

会員が弊社に対して、次項の手順に従ってレンタルの注文をし、弊社が注文を受け付けたとき(オンラインストアご利用時においては弊社からレンタル確定の返答をしたとき)は、会員と弊社との間で本約款に基づくレンタル契約が成立します。会員及び弊社は、本約款及びレンタル契約を遵守し、誠実に履行するものとします。

6. 商品の注文・キープ
(1)

会員は、店舗または弊社のオンラインストア上で、商品と使用日を指定することにより、レンタルの注文をすることができます。

(2)

弊社は、前号の注文を受領したときは、注文した会員に対して、注文を受領した旨の返答を、店舗ご利用時は概ね当日中に、オンラインストアご利用時には概ね2営業日以内にいたします。このとき、弊社がレンタル確定の連絡をすることにより、注文いただいた商品のレンタルが確定します。また弊社が指定する一部の商品においては、レンタル注文の確定にあたり会員本人の顔写真付き且つ生年月日、本籍地及び現住所が確認できる運転免許証、パスポート及び社員証等の本人確認のための書類の原本を複製した画像データ(以下「身分証データ」といいます)を提出するものとします。但し、既に身分証データの提出が済んでいる会員については、再提出は不要とします。

(3)

会員の注文に対して、弊社がレンタル確定の連絡をしなかったとき、また会員が弊社からの申し出に対する身分証データの提出を行わない場合は、弊社は会員に対してレンタルする義務を負わないものとします。

(4)

会員の注文後、弊社がレンタル確定の連絡をした日からレンタル当日までの状態を、キープといいます。会員はご指定の使用日の前日の90日前から商品のキープを行うことができます。

(5)

ただし、前項の注文受付通知受領後でも、レンタル対象商品の未返却や破損等の事由により、レンタル対象商品のレンタルが不可能となる場合は、当店は当該レンタル対象商品の予約を取り消しすることができることとします。その場合には、ご登録されている電子メールアドレスにご連絡をさせていただきます。会員は、レンタル可能な商品の中から、本サイト上に定める方法により再度ご希望の商品を予約頂く、もしくはご返金手続きを取ることができます。

7. キャンセル
(1)

会員の都合によりキープが確定した商品が不要になった場合、店舗からのお持出し日または発送日の前であれば、キャンセルすることができます。その場合は下記のとおりキャンセル料を頂戴いたします。キャンセル料は、レンタル料金をお支払済みの場合は返却する代金から差し引かせていただきます。レンタル料金をお支払頂いていない場合は、弊社の請求に基づき、店頭、または銀行振り込み、オンラインストアはクレジットカードにてお支払ください。お振り込み頂けない場合には、請求日の2週間後から支払い済みまで年14.6%の割合による遅延損害金(1年に満たない場合は日割り計算をします)を別途お支払いいただきます。なお、ご指定の使用日を経過しても商品をお持ち出しにならない場合には、ご指定の使用日当日にキャンセルしたものとみなします。

発送日(店舗からのお持出し日)の30日前まで
⇒基本レンタル料金の30%

発送日(店舗からのお持出し日)の29日前から前日まで
⇒基本レンタル料金の50%

発送日(店舗からのお持出し日)の当日
⇒基本レンタル料金の100%

(2)

ご返金となった場合、銀行振込にてのご返金の際は振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。

8. 基本レンタル料金

基本レンタル期間内に商品を返却される場合の基本レンタル料金は、商品付属のタグに記載された金額(商品ページ記載の価格)のとおりとします。

9. 延長料金
(1)

基本レンタル期間を越えて商品をレンタルされる場合は次に定める割合による延長料金が発生します。

会員からの事前のご連絡に基づき、弊社が延長を承諾したとき
延長1日目以降1日当たり基本レンタル料金の10%相当額
延長6日目以降1日当たり基本レンタル料金の5%相当額

会員からの事前のご連絡がないとき、または弊社が延長をお断りしたとき
延長1日目以降1日当たり基本レンタル料金の100%相当額

会員からレンタル期間の延長の申し出があった場合でも、当店はその商品の予約状況、在庫管理上の理由等により、その延長を認めない場合があります。その場合、会員は当初申込したレンタル期間内に商品を返却しなければならないものとします。

10. 商品のご使用上の注意
(1)

会員は、弊社店舗からレンタルを受けた商品を、レンタル期間中、当該商品が通常予定されている用法の範囲内で自己使用することができます。会員以外の者に商品を使用させることは原則としてできません。会員以外の者(近親者に限ります。)に商品を使用させる場合は、事前に弊社に申し出の上、必ず了解を得るようにしてください。弊社はやむを得ない理由があると認めた場合に限り、会員の申し出を了承するものとします。

(2)

会員は、弊社店舗からレンタルを受けた商品を、汚損・紛失することなく、貸出伝票記載のレンタル期間内に、弊社店舗に持参または配送して返却するものとします。会員がレンタル期間を超過して商品を返却したとき、商品のクリーニングや修繕が必要となったときは、返却時に延長料金及びクリーニング費用等の精算をしていただきます。

(3)

レンタル契約の契約期間は、注文又はキープが成立した時から、会員がレンタルを受けた商品を返却し、トータル料金の精算が完了した時までとします。この契約期間中、会員は、原則として、レンタル契約を中途解約することはできないものとします。ただし、会員が、弊社の承諾を得て、予定された期間前に商品を繰り上げ返却した場合はこの限りではありません。この場合、すでにお支払いいただいた延長料金については、実際にレンタルしていた期間に応じて精算いたしますが、基本レンタル料金については返金できませんのでご了承ください。

(4)

レンタル中の商品につき、会員が通常予定されている用法ではない用法で使用したとき、または第2号の自己使用の範囲を超えて他人に使用させたときは、弊社は、予約・貸出伝票記載のレンタル期間中といえども、会員に対し、商品の即時返却を求めることができるものとします。

(5)

商品の所有権は常に弊社に帰属します。商品を弊社に無断で他に転貸・譲渡・質入れ等をすることはおやめください。

(6)

商品の所有権以外の権利は、デザイナー、メーカーその他の第三者に帰属します。商品のご使用にあたっては、これらの第三者の権利を侵害することのないようご注意ください。

(7)

商品を当該商品以外の商品もしくはサービス等の広告に用いる場合、または、商品をテレビ・映画・新聞・雑誌等の各種メディアに露出させる場合には、当該商品および当該商品を含む商品群が有するブランドイメージを毀損することのないようご注意ください。

(8)

上記のほか、弊社ファッションレンタル各店舗における特別の注意事項等を定めて会員に周知したときは遵守をお願いいたします。

(9)

商品のご使用に関して会員または会員の関係者と第三者との間で生じた紛争について、当社は一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

11. 商品の交換・返金
(1)

レンタル契約成立後の商品の交換は一切お受けできません。汚れ・色落ち・破損等の有無を事前にご確認ください。

(2)

会員は、弊社から商品を受け取ったときは、当該商品について本サイト上に表記されていない大きな破損及び汚れがないか点検してください。万一、点検によって破損等を発見したときは、受け取り日時より12時間以内に本サイト上に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。連絡がない場合は当該商品に問題がなかったものとして取り扱いますので、ご了承ください。

(3)

会員から前項に定める通りの適切なご連絡があり、かつ本サイト上に表記のない大きな破損及び汚れが商品にあると認められた場合は、当該会員は以下に定める方法のいずれかを選択できるものとします。

弊社が指定する他の同価格帯の商品のうちご利用可能なものを選択し、再度レンタル予約していただく

ご返金手続きをとらせていただく

(4)

なお、弊社の会員に対する商品のレンタルにかかる責任と義務は、会員から指定された宛先に当該商品を発送することをもって遂行されたものとし、天災事変、運送トラブル等、弊社の責めに帰すべからざる理由で会員が商品を受領しなかった場合、もしくは受領が遅れた場合であっても、弊社は責任を負わないものとします。

12. 返却未了商品にかかる弁償金
(1)

会員が基本レンタル期間経過後7日(日曜祝祭日及び弊社休日を含みます)以内に商品を返却しないときは、弊社は、会員に対し、当該返却未了の商品につき、弊社指定の買取価格相当額の弁償金の支払を求めることができるものとします。この場合、会員は、弊社に対し、直ちに延滞料金のお支払いに加えて、弊社指定の弁償金を一括して支払うものとします。

(2)

会員は、前項の弁償金の請求を受けた後であっても、返却未了の商品を弊社に返却するとともに返却日までの延滞料金を支払い、弊社がこれを異議なく受領したときは、前項の弁償金の支払いを免れることができるものとします。

(3)

会員が商品を返却しないことにつき、不可抗力その他当該会員の責めに帰すべからざる特段の事情があると弊社が認めたときは、当該事情の発生から解消までの日数は本項(1)に定める期間にはカウントしません。但し、次項に定める運送会社の遅配及び第15項(2)に定める商品の紛失・盗難その他これらに準じる事情については、当該特段の事情とは認められませんので、ご注意ください。

(4)

なお、これら弁償金の支払いにより、会員の当該レンタル商品の返却義務が消滅するものではありません。

13. 運送費等

商品の配送が必要な場合、商品の往復にかかる運送料は、特段の事情のない限り、会員の負担となります。運送会社の責任による遅配トラブル等に関しては、弊社は関知しません。

14. クリーニング

商品が汚れた場合はそのままご返却ください。弊社においてクリーニングいたします。クリーニングにかかる費用は会員の負担となります。

15. レンタル後にダメージ・紛失等が生じた場合の措置
(1)

商品のお持ち出し後に、会員または第三者において、商品価値を著しく損なう等のダメージ等を与えてしまった場合の弊社の対応は、下記のとおりです。
修理可能な場合 ⇒レンタル料金とは別途、修理代金を頂戴いたします。
修理不可能な場合⇒レンタル料金とは別途、弊社指定の買取価格にてお買取りいただきます。
なお、スーツ品番商品の上下どちらかにダメージ等が生じ、お買取りとなりました場合は上下セットにてお買取りいただきます。トップス、ボトム単品でお持出しの場合も同様ですのでご注意ください。

(2)

商品の紛失・盗難が発生した場合も同様、レンタル料金とは別途、弊社指定の買取価格相当額の弁償金をお支払いいただきます。

16. 料金のお支払方法
(1)

基本レンタル料金
基本レンタル料金は前金にてお支払いいただきます(当初から延長料金が発生することが見込まれる場合には、延長料金を含めたレンタル料金を前金にてお支払いいただきます)。 基本レンタル料金及び延長料金が事前に確定している場合のレンタル料金の支払い方法は、会員が登録したクレジットカード情報を用いたクレジット決済といたします。決済の時期は、注文時とします。万一、決済後に幣社都合により注文をキャンセルしたとき、または商品をご注文どおりお届けできなかったときは、速やかに返金の手続を行います。

(2)

延滞料金
前号に定める場合を除き、延滞料金は、商品返却後に延滞料金が確定した時点で、弊社において、会員のクレジットカード情報を用いたクレジット決済の方法にてお支払いいただきます。但し、弊社からの督促にもかかわらず、会員から商品が返却されず、または連絡がつかないときは、弊社が任意の時期に決済できるものとします。

(3)

トータル料金
前2号のほか、会員から返却された商品のクリーニング及び修繕費用並びに商品が返却されない場合の買取代金の支払い方法及び支払い時期については、前号の規定を準用します。

(4)

会員は本約款に定めるいずれの料金(弁償金を含みます)についても消費税を付加してこれを支払うものとします。

17. 遅延損害金
(1)

商品返却日の翌日から30日間(日曜祝祭日及び弊社休日を含みます)を遅延損害金の支払猶予期間とし、同期間内にトータル料金を全額支払った会員に対しては、遅延損害金の請求をいたしません。

(2)

前号の遅延損害金の支払猶予期間を経過しても、トータル料金のうち全部または一部をお支払いいただけない会員には、契約違反として次項に定めるペナルティが課されるほか、トータル料金の未払い分に加えて、商品返却日から支払い済みまで年14.6%の割合による遅延損害金(1年に満たない場合は日割り計算をします)を別途お支払いいただきます。

18. 違反のペナルティ
(1)

本約款に違反した会員に対しては、弊社の運営するファッションレンタル全店舗において、原則1年間、その後の取引を停止させていただく場合があります。

(2)

前号のペナルティは、トータル料金及び遅延損害金の全額をお支払いいただいた場合でも、弊社において、当該会員に料金の不払いまたは本約款違反のおそれがなくなったと判断するまで適用され続けます。

19. 損害賠償額の範囲・免責

弊社が本約款に違反し、またはレンタル契約の履行を怠り、会員に損害を与えたときは、会員自身に直接かつ現実に生じた通常の損害をその全損害とみなし、相当因果関係の範囲内でこれを賠償するものとします。この会員の損害には、逸失利益、派生的損害及び間接損害は含まれません。また、弊社が会員に賠償する額は、弊社に故意又は重過失のない限り、事故等があったレンタル契約にかかる商品の基本レンタル料金を上限とし、万一、会員にこれを超える額の損害が生じていた場合でも、弊社は免責されるものとします。

20. 約款及び本サービスの変更及び廃止

弊社は、予告なく本約款及び本サービスの内容を変更し、または廃止することがあります。本約款に変更があったときは、変更後の注文から新約款が適用されます。

21. 準拠法及び専属合意管轄

本約款及び本サービスは日本法に準拠します。本約款及び本サービスに関し、会員と弊社との間で紛争が生じたときは、弊社の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

プラスサービス会員規約

制定 2015年8月1日
最終改定 2019年9月6日

第1条(定義)

この規約において、下記の用語は各号に定める意味で用いられるものとします。

(1)本サービス

株式会社マナマナ(以下、弊社といいます)が運営する会員向けファッションレンタルサービスをいいます。


(2)会員

前号に定める弊社サービスへの会員登録が認められたお客様をいいます。

(3)本規約

この規約のことをいいます。

(4)退会

会員が本規約に基づき弊社会員としての権利を喪失することをいいます。

(5)除名

弊社が本規約に基づき会員を強制的に退会させ、会員としての権利を剥奪することをいいます。

(6)本サイト

弊社が運用する本サービス向けのウェブサイトをいいます。本サイトのURLは会員に別途ご案内します。

第2条(適用範囲)

本規約は、弊社と本サービスを利用する会員との間の一切の関係について適用されます。なお、本サービスの内容及び本規約の全部または一部は、予告なく変更、追加、廃止される場合があります。

第3条(会員登録)
1.

本サービスを利用されるお客様は、第1条(1)号に定めるサービス毎に所定の登録申込フォームに電子的記録を用いる方法、その他弊社の指定する方法により必要事項を入力もしくは記録する方法により、会員登録を行ってください。弊社はお客様から提出された情報を弊社会員管理システムに登録してこれを適切に管理します。


2.

前項の会員登録を完了したお客様は、弊社に対して本サービスを利用する権利を取得します。ただし、次の各号のいずれかに該当するお客様については会員登録をお断りすることがあります。なお、会員登録にかかる登録料、年会費は無料です。

(1)

申込みの際に虚偽の事実を申告された方

(2)

過去に会員またはサービス会員を除名された日から2年以上経過していない方

(3)

同種の営業を営む個人・団体の関係者及び従業員またはこれに準じる方

(4)

反社会的勢力に与する者,または反社会的勢力が経営に関与し,または出資する法人に所属する者

(5)

その他弊社が会員として不適切と判断した方

3.

弊社が指定する一部の商品の利用を申し込む場合においては、第1項に定める情報に加えて、会員本人の顔写真付きでなおかつ生年月日及び現住所が確認できる運転免許証、パスポートまたは社員証等の本人確認のための書類(以下「身分証等」といいます)のいずれかの原本の複製画像データを、弊社指定のサーバにアップロードすることを求める場合があり、会員はそれに従わなければならないものとします。

4.

弊社が本サービスを利用しようとする会員に対して会員資格を確認するために、氏名、住所その他の登録情報の確認を求めたときは、会員は、弊社の求める方法にて登録情報が記載された身分証等の原本を提示しなければならないものとします。

5.

弊社は、会員登録を完了した会員に対して、固有のIDと会員ナンバーを発行します。会員はこのID、会員ナンバーと自ら設定するパスワードを用いて、本サイト及び本アプリにログインし、これらを利用して本サービスの提供を受けることができます。会員はこれらのID、会員ナンバーとパスワードを自らの責任で適切に管理し、会員以外の者に貸与、漏えい等をしないものとします。万一、会員がIDまたはパスワードの管理を怠ったことにより、第三者によるなりすまし等の被害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負いません。

6.

会員たる地位は、第三者に譲渡、貸与、または質入れすることはできません。

第4条(個人情報の取扱い)
1.

登録申込み時に提示された身分証等及び本人の顔写真の画像データは、会員の同意のうえ弊社にて保管します。

2.

弊社が取得した会員の個人情報は、本サービス及び弊社の提供する他のサービスの開発、改良及び提供、イベント情報の告知、商品案内及びカタログ等販促物の送付、電子メール、SMS・SNS等のメッセージサービス(以下、電子メール等といいます)による宣伝告知、顧客の購買行動の収集及び分析、本サイトを含む弊社が運営するウェブサイト及び本アプリの最適化、並びにこれらに付随する目的のためのみに使用し、それ以外の目的に使用しません。なお、電子メール等による宣伝告知には、サービスの追加、変更・中止等に関するお知らせ、クーポン等情報メール、アンケートメール、その他の販売促進メール等を含むものし、会員は当該メールを受け取ることに同意するものとします。ただし、あらかじめ電子メール等の配信停止を希望される場合には、弊社所定の手続きを経ることによって、配信を停止できるものとします。

3.

会員の個人情報は、厳重な管理のもとに適切に保管し、法令に基づく場合または会員本人が事前に同意した場合を除き、第三者に開示または漏えいしません。

4.

登録内容に変更が生じた際は、本サイトまたは店頭での登録変更をお願いします。登録内容変更の届出を怠ることにより、会員に不利益が生じることがあっても、弊社は一切の責任を負いません。

5.

弊社会員を退会し、または除名された会員の個人情報は、退会または除名により会員資格を喪失した日から相当期間経過した時点で、利用状況(履歴)に関する情報とあわせて抹消または破棄するものとします。ただし、弊社がこれらの情報を抹消し、または破棄するまでに、当該会員が再び弊社会員たる資格を再度取得した場合はこの限りではありません。

第5条(約款の遵守)

会員は、本サービスの利用の都度、弊社との間でファッションレンタル契約を締結していただきます。同契約の成立及び内容については、本規約別紙のサービス毎のレンタルサービス約款において定めるとおりとします。会員は、本サービスの利用に当たり、同約款に同意し、これを遵守するものとします。

第6条(ポイントの付与)

弊社は、会員に対して、本サービス利用実績に応じたポイントを付与するものとします。弊社ポイントサービスの内容は、サービス毎のポイント規約において定めるものとします。

第7条(本サイトの著作権)

本サイトの著作権はすべて弊社または弊社に利用許諾をした原権利者に帰属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィックス、文章、ソースコード等のすべてを含みます。会員は本サイトの無断複製のほか、弊社または原権利者の著作権を侵害する行為を行ってはならないものとします。

第8条(損害賠償)
1

本サービスの利用に関連して、会員が第三者に損害を与えた場合、または第三者との間に紛争を生じた場合、当該会員は自己の費用と責任でかかる損害を賠償し、または紛争を解決するものとし、弊社に何等の迷惑や損害を与えないものとします。

2

会員が本利用規約に違反して弊社に損害を与えた場合、会員は弊社の損害を賠償するものとします。

第9条(退会)

会員は、退会を希望する場合、店舗への申出または本サイトもしくは本アプリ上の退会手続により退会することができます。ただし、弊社よりレンタルした商品がひとつでも返却未了である場合、及び未払い金が存在する場合は、商品の返却または弊社指定金額による買取り代金の精算、並びに未払い金の清算が終わるまでは退会できません。

第10条(サービスの停止及び除名)

以下に該当する行為を行った会員については、本サービスを停止し、または除名する場合があります。

(1) 登録申込フォームに記載された「お名前、連絡先としての電話番号、現住所、本籍地」のいずれかの事項に虚偽の記載があった場合、または会員登録の際に弊社に提出した身分証等もしくは本人写真の画像データに虚偽が含まれていた場合

(2) レンタル商品を転貸(又貸し)し、または他に譲渡した場合

(3) レンタル商品を故意に毀損・または汚染した場合

(4) 未払い金の存在、著しい支払の遅延があった場合

(5) レンタル商品の返却予定日経過後において、弊社からの返却要請にもかかわらず、相当期間内に返却がない場合

(6) 弊社各店舗及びその周辺において、違法行為を行った場合

(7) 弊社の営業妨害と判断される言動、行為を行った場合

(8) 他人のIDまたはパスワードを用いて本サイトまたは本アプリに不正にアクセスをした場合

(9) 他人の会員ナンバーまたは本会員証を用いて不当に本サービスの提供をうけた場合

(10) 本規約または本規約別紙のレンタルサービス約款のいずれかに違反した場合

(11) その他、弊社が会員として不適切と判断した場合

第11条(紛争の場合の措置)
1.

本サービスに関連して会員と弊社との間で紛争が生じた場合には、会員と弊社で誠意をもって協議するものとします。

2.

協議によっても解決しない場合には、弊社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を専属管轄裁判所とします。

マナマナポイント規約

2019年9月6日 最終改定

第1条(総則)
1.

本規約は、株式会社マナマナ(以下「弊社」といいます)のサービス会員規約と一体のものとして、弊社が運営するファッションレンタル各店舗およびオンラインショップにおいて提供するファッションレンタルサービス(以下「レンタルサービス」といいます)を利用される弊社レンタル会員(以下「会員」といいます)に適用されます。

2.

弊社は、本規約に従い、会員に対し、マナマナ会員証(以下「会員証」といいます)の発行、利用者に対するポイントの加算および利用のサービス(以下「ポイントサービス」といいます)を提供するものとします。

第2条(ポイントの加算および利用)
1.

弊社各店舗において会員証を提示し、または弊社オンラインショップにログインしてレンタルサービスをご利用いただいた会員には、各伝票ご利用金額1,000円(税抜)ごとに、10ポイントを加算します。ただし、1,000円(税抜)未満は切り捨てとなります。

2.

弊社レンタルサービス約款に定めるペナルティを課されている会員は、ポイント加算の対象外となります。

3.

会員証は商品決定時に弊社各店舗スタッフにご提示ください。ご提示がありませんとポイント加算の特典はご利用になれません。弊社オンラインショップにおいてログインせずにサービスを利用された場合も同様です。システム障害など、弊社に責任がある場合を除き、ポイントの後日加算はお受けできません。

4.

各種割引サービスご利用の場合は、割引後のご利用金額がポイントの対象になります。キャッシュバックが発生した場合には、キャッシュバック相当数のポイントを指し引かせていただきます。なお、クリーニング代金、ペナルティ代金、配送代金等はポイント加算の対象金額には含まれません。

5.

ポイントは他人に譲渡し、または現金と引き換えることはできません。

6.

弊社各店舗におけるポイントのご利用はお会計時に限らせていただきます。レジ担当者に会員証をご提示のうえ、利用されるポイント数をお申し付けください。また、弊社オンラインショップにおいては、ログイン後の商品注文ページにて利用ポイント数をご入力ください。いずれの場合も、ご利用ポイント数に相当する金額(1ポイントあたり1円)をご利用金額から割引かせていただきます。なお、ご利用金額を超えるポイントの利用はできません。

7.

最終のポイント更新日から1年間ポイント更新のない場合は、累積ポイントはすべて失効します。

8.

会員証はお1人様に対して1アカウントの発行となります。 会員証およびポイントのおまとめは本規約に特別の定めがある場合を除いてできません。会員証のご利用はご本人およびサービス会員規約に定める代理人のみ有効であり、第三者への賃借・譲渡・質入れ等はできません。

第3条(本人確認)

会員証利用時の本人確認は、会員証の提示をもって行います。ただし、必要に応じて、本人または代理人であることを証する確認物(免許証・保険証等の公的な身分証明物)の提示を求める場合があります。

第4条(会員証の紛失・盗難・破損等に伴う再発行)
1.

会員証の紛失・盗難・破損(以下「紛失等」といいます)により有効期限が経過した場合のポイントの失効につきましては、弊社は一切の責任を負いません。

2.

会員証の紛失等が発覚したときは、会員証店舗まで直ちにご連絡ください。ご連絡を受け次第、使用停止・再発行の手続をさせていただきます。ただし、使用停止中のポイントの有効期限は停止されません。

3.

前項のご連絡を頂けない場合に会員に生じた不利益または損害はすべて会員の責任となりますのでご注意ください。

第5条(ポイントの移行)

ポイントは会員証の名義人である会員のみが利用でき、他人名義の会員証へのポイント移行は認められません。

第6条(利用停止)
1.

会員証の利用を停止したいときは、所定の手続きに従い弊社に届け出てください。弊社での処理終了後に利用が停止されポイントは失効します。

2.

会員が死亡した場合、弊社が当該会員の死亡を知った時点をもって、前項の届出があったものとして取り扱います。

第7条(禁止行為)
1.

弊社は、会員が次のいずれかひとつに該当する場合、会員の登録の取り消しおよびサービスの停止ができるものとします。

(1) サービス会員規約第8条により会員資格の停止または除名処分を受けた場合

(2) レンタルサービス約款17項に定めるペナルティを課され、それが継続している場合

(3) ポイントサービスを利用して公序良俗に反する行為または犯罪的行為を行った場合(ポイントの不正取得、または不正利用を含む)

(4) 事実に反する情報、その他公序良俗に反する情報を弊社、他の登録者、または第三者に対して提供した場合

(5) レンタルサービスまたはポイントサービスの運営を妨げ、もしくは誹謗中傷する行為を行った場合

(6) その他、弊社が不適当と判断した場合

2.

会員の登録取り消しおよびサービスの停止によって会員が不利益を被ったとしても、弊社は一切その責任を負いません。

第8条(ポイントサービスの中止・中断)
1.

弊社は、天災、事変、ストライキ、その他の非常事態により、ポイントサービスの実施を中止し、または弊社ウェブサイト上でのマナマナポイント規約のすべて、もしくは一部の掲載を停止することがあります。

2.

弊社は、サービスの保守に必要なメンテナンスのため、ポイントサービスの運用を中止、中断する場合があります。この場合、弊社が適当と判断する方法で事前に会員にその旨通知します。ただし、緊急の場合においてはこの限りではありません。

3.

ポイントサービスの運営またはポイントサービスの提供の中止または中断などに起因して会員または他の第三者が被った損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。

第9条(免責事項)
1.

弊社は、ポイントサービスの内容、および会員がポイントサービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、有用性および合目的性等のいかなる保証も行わないものとします。

2.

弊社は、本規約および追加規約、個別規定に明示的に定める場合を除き、弊社の責に帰すべからざる事由から発生した損害、弊社の予見の有無に関わらず特別の事情から発生した障害、同障害に基づいて発生した損害、および会員の行為に基づいて発生した第三者の損害についてはその責任を負いません。

第10条(業務委託)

弊社は、本規約に基づくポイントサービス運営管理業務について、業務の一部を第三者に委託することができるものとします。

第11条(本規約の改定等)

弊社は、本規約およびポイントサービスの内容、利用条件等のすべてについて、予告なく追加・変更・改定・廃止する場合があります。改定等の内容については弊社が適当と認める店頭告知物あるいはウェブサイト等の媒体にて公表します。

第12条(管轄裁判所)
1.

ポイントサービスに関連して会員と弊社との間で紛争が生じた場合には、会員と弊社で誠意をもって協議するものとします。

2.

前項の紛争が協議によっても解決しない場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。